Wat u moet weten over het retourbeleid van Costco (en hoe u het te veel gebruikt, kan u uw lidmaatschap kosten)
Jij houdt van Costco voor zijn rotisserie-kippen van $ 4,99, personeelsvriendelijk beleid en geweldige aanbiedingen voor alles, van wijn tot vakanties. En als je ooit een item hebt gekocht waarover je twijfels hebt, ben je er ook dol op TERUGSTUURBELEID
hoe oud is jeff gordon de autocoureur?
Costco staat bekend als een van de meest genereuze retourbeleid in de detailhandel. De winkel belooft bijna elke aankoop terug te betalen zonder vragen te stellen. Terwijl klanten dol zijn op de flexibele benadering van retouren en terugbetalingen , sommige mensen profiteren.
Costco's retourbeleid: de details
Costco | Saul Loeb / AFP / Getty Images
Costco accepteert opbrengsten voor bijna alles, ongeacht wanneer het is gekocht, op een paar uitzonderingen na.
- Elektronisch s: tv's, projectoren, tunervrije beeldschermen, grote apparaten, computers, tablets, smartwatches, camera's, drones, camcorders, mp3-spelers en mobiele telefoons hebben een retourperiode van 90 dagen.
- Diamanten : Als uw verloving niet lukt en u uw Costco-diamanten ring moet retourneren, kunt u dat doen. Maar als de steen meer dan 1 karaat is, heb je al je originele papierwerk nodig. Een edelsteenkundige zal de diamant ook moeten inspecteren om te bevestigen dat deze authentiek is.
- Sigaretten en alcohol : Deze kunnen niet worden geretourneerd op plaatsen waar het in strijd is met de wet.
Aangepaste producten kunnen ook niet worden geretourneerd. Producten met een beperkte levensverwachting, zoals banden en batterijen, hebben mogelijk een beperkte garantie. (Met andere woorden, u kunt uw AAA-batterijen niet terugkrijgen voor een terugbetaling, alleen omdat ze leeg zijn.)
Als u iets online bij Costco hebt gekocht, kunt u het naar een magazijn retourneren of het via Costco.com retourneren. Costco biedt ook op elk moment volledige restituties en annuleringen van lidmaatschappen.
Costco's retourbeleid in de praktijk
Costco zegt dat je een aankoop op elk moment kunt retourneren als je niet tevreden bent. Maar is dat echt zo? Ja, voor het grootste deel.
Toen ontevreden MoviePass-abonnees eerder deze zomer problemen hadden met het opzeggen van hun lidmaatschap, meldden sommigen die hun 1-jarig abonnement via Costco hadden gekocht dat ze dat wel konden krijg een volledige terugbetaling Aan Reddit , Vertelden Costco-medewerkers mensen die maanden oude beschimmelde aardbeien, een vuile matras, een kattenbak die nog steeds gevuld was met kattenbakvulling, 11-jarige kussens en een grotendeels gegeten rotisserie-kip terugstuurden. Een medewerker vertelde de klant die met een vrachtwagen vol Costco-aankopen in de winkel verscheen:
[Een] man bracht een uhaul vol van zijn bezittingen die hij door de jaren heen bij Costco had gekocht. We hadden bedden, meubels, gooien tapijten, fietsen, koelkasten en al het andere dat hij in die vrachtwagen kon passen ... Ik vroeg hem waarom hij alles terugstuurt en hij vertelde me meteen dat hij naar New York verhuist en dat hij daar gewoon alles opnieuw zal kopen en het zal nieuw en schoon zijn.
Andere 'wat dachten ze?' geeft terug Costco-werknemers op Reddit zijn tegengekomen omvatten:
hoe vaak is Peyton Manning getrouwd geweest?
- '[Een] dame gaf een fles een lege fles wijn terug omdat ze er hoofdpijn van kreeg.'
- “Een enorme online gekochte kluis werd teruggestuurd naar marihuana. De politie is gebeld. '
- “13-jarige vis. Dame liet het in haar vriezer liggen en vergat het. Ik wilde het teruggeven en toen we nee zeiden, dreigde ze het bedrijf en al die jazz te bellen. '
Je kunt het te ver gaan
Costco-lidmaatschapsbalie | Het spiekbriefje
Het retourbeleid van Costco is genereus, maar soms overschrijden leden de grens. Een vrouw vertelde het Business insider haar lidmaatschap werd ingetrokken nadat ze probeerde een printer terug te sturen die ze acht jaar eerder, in 2010, had gekocht. Ze zei dat de printer stopte met werken kort nadat ze hem had gekocht, maar dat ze er niet aan toe was gekomen om hem terug te nemen. Een manager van een winkel in Virginia zei dat ze in de loop van de jaren te veel retourzendingen had gemaakt en weigerde de teruggave. Toen ze contact opnam met het hoofdkantoor van de winkel, hielden ze stand - en zeiden ze toen haar lidmaatschap op.
'Uit een beoordeling van uw lidmaatschapsaccount blijkt dat u niet tevreden bent met de producten die u bij Costco hebt gekocht en dat we u als lid niet tevreden kunnen stellen', schreef Jeff Long, senior vice president Northeast Operations van de keten. in een brief.
Een woordvoerder vertelde Business Insider dat Costco zich het recht voorbehoudt om een lidmaatschap te annuleren als iemand misbruik maakt van de privileges van zijn lid. Dus, pas op voor terugkerende shoppers. Uw inspanning om geld te besparen kan uw Costco-lidmaatschap op het spel zetten.
Uitchecken Het spiekbriefje op Facebook!
