Geld Carrière

Deze Amerikaanse retailers slagen er totaal niet in om klanten aan te trekken

Welke Film Te Zien?
 

Zullen toekomstige generaties winkelen in echte winkels met echte kassa's? Als het aantal kwetsende Amerikaanse retailers een indicatie is, is het antwoord nee. Winkelcentra en traditionele winkels hebben het moeilijk sinds de komst van Amazon en andere e-commercesites. Maar ook andere factoren zijn de schuld.

Pogingen om klanten aan te trekken mislukken jammerlijk voor deze winkels, waaronder een entertainmentwinkel die pijnlijk achter de tijd loopt (pagina 9) en een andere die aankondigde al zijn winkels in de VS te sluiten (pagina 12).

1. Nike

Een klant kijkt naar een nieuwe Air Jordan-sneaker die te koop is.

Een Nike-fan kijkt tijdens een uitverkoop naar een nieuwe Air Jordan IV-sneaker.​Maja Hitij / Getty Images

Grootste blunder: geen gebruik maken van athleisure- en sneakertrends in een verzadigde markt

De industrie voor athleisure en sportkleding zijn booming tot het punt van verzadiging, wat Nike veel concurrentie geeft. De internationale verkoop van het iconische bedrijf is veelbelovend - de omzet groeide met 9% in China - maar de Amerikaanse verkopen werden gerangschikt als de slechtst presterende aandelen van 2016. Met 40% van de omzet uit Noord-Amerika, moet Nike innoveren en zich aanpassen, vooral met zijn sneakermerken. Consumenten zoeken online naar alternatieve schoenen- en kledingmerken.

De volgende: Onlineverkoop maakt deze door sport gedreven retailer kapot.

2. Dick's sportartikelen

Dick

Vroeger kwamen klanten naar Dick's voor sportuitrusting.​Scott Olson / Getty Images

Grootste blunder: niet over worstelende producten

Het lijkt alsof elke winkel in sportartikelen het moeilijk heeft. Dicks Sporting Goods hinkte het derde kwartaal van 2017 in, waarbij de aandelen met ongeveer 23% daalden en de verwachte groei vertraagde tot 1%.

Dit lijkt misschien niet al te verontrustend, maar Dick's voorspelt een grotere omzetdaling, zelfs als het de kortingen verhoogt. Volgens USA Today , 'De verkoop van jachtartikelen, gelicentieerde producten en sportkleding ondermijnde die van Dick tijdens de periode en compenseerde de groei in schoenen, golf en online verkoop.'

De volgende: Deze tienerdetailhandelaar heroverweegt zijn gewaagde reputatie.

3. Abercrombie & Fitch

Abercrombie & Fitch

Het voormalige tienerpictogram heeft betere dagen gekend.​Justin Sullivan / Getty Images

Grootste blunders: zich niet aanpassen aan veranderende trends en verlies van winkelcentrumverkeer

Het was ooit cool om dezelfde gescheurde spijkerbroek en geplooide kragen van Abercrombie-modellen te dragen die in elk landelijk winkelcentrum werden geadverteerd. Maar net als de modetrend is het merk van de winkel uit de boot gevallen. Ondanks zijn pogingen om moderniseer de winkellay-outs en kleding een nieuwe merknaam geven, is de winst enorm gedaald.

Het is ongeveer gedwongen te sluiten 60 fysieke locaties in 2017. Sommigen zeggen dat het bedrijf website vertelt over zijn mislukte pogingen om relevant te blijven in de modewereld. Sterk afgeprijsde artikelen en verouderde kleding zijn niet zo subtiele hints van een bijna ondergang.

De volgende: Dit merk gaat 'ten onder'.

4. Onder pantser

Under Armour-winkelfront in NYC

De winkel kreeg negatieve pers na opmerkingen van de CEO over Donald Trump.​Spencer Platt / Getty-afbeeldingen

wat is mike golic netto waard?

Grootste blunder: verzadigde atletische markt

Under Armour was ooit een zwaargewicht in sportkleding, maar de recente winstmarges zijn niet geweldig. Het merk heeft meer dan 50 winkels gesloten vanwege dramatisch vertragende verkopen. Het voorspelt een sombere groei van slechts 9% tot 11% voor 2017, wat nauwelijks te vergelijken is met het succes van voorgaande jaren.

Combineer dat met de heropleving van andere grote concurrerende merken, zoals Puma en Adidas, en Under Armour worstelt om te strijden om de voorkeur van de consument. Puma's recente partnerschappen met jongere influencers, waaronder Rihanna en The Weeknd, zijn ook een drijvende kracht in de strijd van Under Armour om klanten te behouden.

De volgende: De reden waarom niemand winkelt bij Sears en Kmart

5. Sears en Kmart

uit bedrijf gaan tekenen

Sears en Kmart gaan online.​Megan Elliott / The Cheat Sheet

Grootste blunder: slecht leiderschap en verwarrend beloningsprogramma

Degenen die gewend zijn aan een Sears- of Kmart-winkel vol energieke shoppers die op zoek zijn naar een deal, zien nu een verlaten parkeerplaats. Tegenwoordig zijn veel winkelpuien van Sears en Kmart - beide eigendom van Sears Holdings - bezaaid met gigantische posters met reclame voor 'alles moet gaan' en 'alle verkopen zijn definitief'. Het bedrijf is al ongeveer gesloten 180 Sears en Kmart winkels in 2017, met plannen om nog meer te sluiten.

Maar met zo weinig populaire producten op de markt, waarom zou iemand dan de tocht naar een fysieke locatie maken? Sears verkocht zijn Craftsman-toolbedrijf aan Stanley Black & Decker en is licenties voor Kenmore-apparaten en Diehard auto-onderdelen aan andere retailers.

De volgende: U moet uw buitensportartikelen ergens anders vandaan halen.

6. Gander Mountain

Times Mtn winkel voorkant

De sportwinkel heeft moeite met e-commerce.​iStock.com/jetcityimage

Grootste blunder: e-commerce concurrentie

De sportartikelenindustrie krijgt een pak slaag van de consument. Het onvermogen van Gander Mountain om te concurreren met e-commercebedrijven die dezelfde producten goedkoper aanbieden, heeft ertoe geleid dat het in maart 2017 faillissement heeft aangevraagd en 32 van zijn winkels. Alleen de tijd zal uitwijzen of klanten nu naar Gander Mountain zullen terugkeren voor hun buitensportbehoeften Camping Wereld is de nieuwe eigenaar van de franchise.

De volgende: Waarom J.C. Penney de toekomst van winkelcentra voor altijd zou kunnen beïnvloeden

7. J.C. Penney

JCPenney winkel voorkant

J.C. Penney heeft verschillende winkels moeten sluiten.​Justin Sullivan / Getty Images

Grootste blunder: overgang van kortingsbonnen naar 'alledaagse lage prijzen'

Het zijn geen geheime warenhuizen die het moeilijk hebben gehad om klanten naar hun fysieke winkels te lokken. J.C. Penney was ooit de hoeksteen van het succes van winkelcentra. Maar onlangs kondigde het plannen aan afsluiten ongeveer 140 van zijn warenhuizen - bijna 14% van het totale winkelbestand om 'effectief te concurreren tegen de groeiende dreiging van online retailers.'

Voor de overige winkels is it plannen om zich te concentreren op schoonheid, opfrissing van het huis en speciale maten in plaats van innovatieve winkelervaringen en exclusiviteit.

De volgende: Hoeveel keukengadgets kan een winkelier verkopen?

8. Bed Bath & Beyond

Bed Bath & Beyond krijgt een nieuwe, moderne look.

Bed Bath & Beyond krijgt een nieuwe, moderne look.​Kevork Djansezian / Getty Images

Grootste blunder: niet overgaan op digitale verkoop

Analisten en marktexperts zijn het erover eens dat Bed Bath & Beyond zich moet concentreren op jongere klanten. De winkel voor huishoudelijke artikelen zag zijn voorraad met bijna een derde dalen.

Steven Temares, CEO van Bed Bath & Beyond, die ooit een retailgigant was, wil zich concentreren op het gebruik van winkels als fulfilmentcentra , die diensten aanbiedt zoals 'een artikel online reserveren en het in de winkel ophalen, een online aankoop naar een winkel retourneren, of online een afspraak plannen om een ​​van onze registeradviseurs in de winkel te ontmoeten.' De tijd zal leren of Bed Bath & Beyond kan doorgroeien naar het digitale tijdperk van de detailhandel.

De volgende: Deze eens zo bloeiende entertainmentwinkel zal de feiten niet onder ogen zien.

9. GameStop

Een winkelmanager verkoopt exemplaren van Call of Duty: Ghosts tijdens GameStop

Een winkelmanager verkoopt exemplaren van Call of Duty Ghosts tijdens de hoogtijdagen van GameStop.​Ethan Miller / Getty Images

Grootste blunder: zich niet aanpassen aan e-commerce

Fysieke dvd's en videogames behoren tot het verleden. En GameStop lijkt niet voorbij de overgang naar digitale verkoop te komen. Critici wijzen erop dat Blockbuster een paar jaar geleden met deze exacte problemen werd geconfronteerd - en kijk hoe dat bleek ​GameStop heeft meer dan gesloten 100 winkels in 2017, en de voorraad daalde met meer dan 30%. Hoewel de verkoper van videogames dit jaar waarschijnlijk niet failliet zal gaan, moeten ze zich aanpassen, anders zien ze een vergelijkbare toekomst tegemoet.

De volgende: Een atletiekretailer die gebrek aan keuzes de schuld geeft van gebrek aan verkeer

10. Lululemon

Lululemon Athletica storefront

De voormalige CEO belandde in heet water nadat hij negatieve opmerkingen had gemaakt over de lichamen van vrouwen.​Joe Raedle / Getty Images

Grootste blunder: gebrek aan veelzijdigheid van het product

Net als Under Armour staat atletiekretailer Lululemon klaar om te posten afnemende omzetgroei in 2017. De CEO van het merk, Laurent Potdevin, gaf de schuld aan de trage prestaties aan het gebrek aan 'diepte en kleur' die te koop is in kleding. Maar in tegenstelling tot andere worstelende retailers, gaat Lululemon vooruit en kiest ervoor om nieuwe winkels te openen in plaats van zich te concentreren op het aantrekken van meer klanten naar bestaande winkels. Of de riskante strategie loont, valt nog te bezien.

De volgende: Deze eens zo dominante 'hut' heeft betere dagen gekend.

11. RadioShack

Radio Shack

De elektronicagigant verliest het van de online concurrentie.​Getty-afbeeldingen

Grootste blunder: het belang van online verkoop niet erkennen

Consumenten genoten van ultiem gemak tijdens de hoogtijdagen van RadioShack, aangezien bijna 95% van alle Amerikaanse huishoudens een winkel had drie mijl van hun huizen. Tegenwoordig is de retailer gezwicht voor het sluiten van meer dan 1.000 winkels, waardoor er ongeveer 70 winkels overblijven om de fakkel te dragen aan klanten die liever zelf elektronica kopen dan online.

De volgende: Deze winkel was ooit 'de grootste speelgoedwinkel ter wereld'.

12. Toys R Us

Winkelen bij Toys R Us

Een shopper van Toys-R-Us loopt door de gangpaden.​Paul J. Richards / AFP / Getty Images

Grootste blunder: niet proberen te concurreren met online retailers

Wie moet er een echte speelgoedwinkel bezoeken als Amazon cadeaus bij je thuis kan bezorgen? De meeste ouders leken het daarmee eens te zijn, en Toys R Us leed aan de gevolgen ​Uit angst dat ze geen betaling zouden ontvangen, begonnen leveranciers zendingen te annuleren nadat de speelgoedwinkel in september 2017 faillissement had aangevraagd. In maart 2018 het werd gerapporteerd dat het bedrijf alle 800 van zijn Amerikaanse winkels zou sluiten of verkopen nadat het niet in staat was om een ​​deal te sluiten om miljarden dollars aan schulden te herstructureren.

De volgende: Een iconische retailer die een iconische winkel sluit

13. Ralph Lauren

Ralph Lauren Fifth Avenue-winkel

Het Amerikaanse merk sluit zijn winkel op Fifth Avenue.​Spencer Platt / Getty-afbeeldingen

Grootste blunder: gebrek aan aantrekkingskracht op jongere klanten

Zelfs high-end merken zijn niet immuun voor de strijd waarmee grote warenhuizen te maken hebben. Het is een veelbetekenend teken van ondergang in de detailhandel wanneer zelfs de glitter en glamour die Manhattan's Fifth Avenue tot royalty's van de detailhandel heeft gecementeerd, moeite heeft om klanten aan te trekken.

Ralph Lauren is de nieuwste retailer die zijn handelsmerk New York-winkel op Fifth Avenue heeft gesloten. Dalende verkopen, mislukte pogingen om het merk te moderniseren voor jongere kopers en opgedreven huurprijzen droegen allemaal bij aan het besluit van Ralph Lauren om de winkel te sluiten. Het is van plan om winkelformaten te herstructureren en de activiteiten te stroomlijnen om klanten terug te winnen en de verkoop te stimuleren.

De volgende: Waarom Macy's er nog steeds niet in slaagt meer klanten naar de winkel te lokken

14. Macy's

De warenhuisgigant werd onlangs overtroffen door Amazon.​Chris Hondros / Getty Images

Grootste blunder: zich niet aanpassen aan technologie en e-commerce

De verkoop blijft ondanks het debuut van Macy’s Backstage , pop-upwinkels met sterk afgeprijsde artikelen. Toch zeggen rapporten dat Macy's uit het oog heeft verloren wat klanten echt willen, waardoor Amazon dat kan overtreffen de winkelier als de grootste kledingleverancier.

Macy's turnaround-strategie omvat het vergroten van het aantal exclusieve items en het uitbreiden van de mobiele app om de winkelervaring in de winkel te verbeteren. En als het Amazon-effect de rebranding-strategie nog niet beïnvloedt, zegt Macy's ook dat het eraan werkt om het proces van online aankopen en aankopen in de winkel te stroomlijnen.

De volgende: Een populaire dameskledinglijn staat op het hek.

15. Ann Taylor (en vrienden)

Ann Taylor

Een retailgroep kocht Ann Taylor in 2015. | Andrew Burton / Getty Images

Grootste blunder: zwakke merkidentiteit

Ascena Retail Group - de dameskledingwinkel die eigenaar is van Ann Taylor, Loft, Dress Barn, Lane Bryant, Justice en meer - is van plan een groot deel van zijn winkels te sluiten. Ten minste 268 winkels zullen sluiten, terwijl de resterende 399 mogelijk ten onder gaan als de onderhandelingen over winkelhuur mislukken, aldus Clark.com ​De business-casual retailers hebben moeite om klanten aan te trekken omdat ze de toegenomen concurrentie bestrijden van discountwinkels die vergelijkbare kleding voor minder verkopen.

De volgende: Een populair luxemerk dat hoopt de harten van zijn trouwe klanten terug te winnen

16. Michael Kors

Michael Kors winkel voorkant

De verkoop vertraagde voor het bedrijf.​Spencer Platt / Getty-afbeeldingen

Grootste blunder: gebrek aan originaliteit in verzadigde industrie

Het luxemerk Michael Kors is een andere retailer die moeite heeft om klanten aan te trekken. Het gaf de schuld aan 2017 verlies in een moeilijke winkelomgeving gecombineerd met een 'product- en winkelervaring hebben de consumenten niet voldoende betrokken en enthousiast gemaakt'. Het bedrijf beschouwt 2018 als een overgangsjaar waarin het meer aandacht zal besteden aan winkelervaring en productinnovatie om een ​​lang leven in een sombere winkelomgeving te ondersteunen.

De volgende: Een retailer die probeerde maar niet om klanten terug te winnen

17. Crocs

Crocs die in een winkel hangen

Winkels worden gesloten nadat ze miljoenen dollars hebben verloren.​Cate Gillon / Getty Images

Grootste blunder: verzadigde schoenenindustrie

Crocs verloor bijna $ 44,5 miljoen in het vierde kwartaal van 2016. Als gevolg hiervan kondigde de winkelier plannen aan om bijna 160 winkels eind 2018. Het eigenzinnige schoenenmerk heeft geprobeerd de belangstelling van de consument nieuw leven in te blazen door een nieuwe schoenenlijn te introduceren, waaronder ballerina's, pumps en sleehakken.

De volgende: Een kinderwinkel die klanten nog een laatste snub aanbiedt

18. Gymboree

Gymboree kinderen

Het zal proberen in bedrijf te blijven.​Spencer Platt / Getty-afbeeldingen

Grootste blunders: verlies van winkelcentrumverkeer en niet aanpassen aan concurrenten

Het is niet langer plezier en spelletjes voor kinderwinkel Gymboree. Het faillissement aangevraagd eerder in 2017 en kondigde 350 winkelsluitingen aan, ongeveer een kwart van de totale locaties. Maar als je denkt dat je nog een laatste koopje kunt scoren bij een van deze winkels, wacht dan maar. In een laatste snauw aan klanten, merkte Gymboree op dat het bepaalde kortingsbonnen voor extra besparingen niet zal accepteren bij een van de sluitende winkels.

De volgende: Een schoenenwinkel die de focus verschuift

19. Betaalbaar

onbetaalbare schoenenbron

De retailer is van plan 400 winkels te sluiten.​Donald Bowers / Getty Images voor Payless ShoeSource

Grootste blunder: gebrek aan inspanningen op het gebied van e-commerce

Payless was ooit de bestemming voor goedkope schoenen. Maar het lukte niet om een ​​gestage stroom van koopjesjagers aan te trekken, omdat online retailers de concurrentie hebben ondermijnd. Betaalloze plannen sluiten 400 van zijn zwakkere winkels en vraagt ​​het faillissement aan, zodat het kan investeren in gebieden waarvan het denkt dat het voor groei zal zorgen. Het streeft ernaar uit te breiden naar plaatsen, zoals Latijns-Amerika, zijn online aanwezigheid te versterken en zijn productaanbod op te schudden.

voor welk team speelde Mike Golic?

De volgende: Een nietje in het winkelcentrum dat op instorten staat

20. Claire's

Claire

De tussenhaven is in verval.​David McNew / Getty Images

Grootste blunder: verzadigde discount detailhandel

Claire's was vroeger de belangrijkste bestemming voor tienerwinkelratten die op zoek waren naar goedkope sieraden en cosmetica. Maar de opkomst van online winkels heeft zijn invloed gehad winst enorm. Door het afnemende winkelverkeer in winkelcentra vecht Claire met andere goedkope modewinkels om de loyaliteit van de consument - een strijd die Claire aan het verliezen is. Volgens Business Insider, kredietadviesbureau F&D Reports voorspelt de retailer zou het volgende kwetsbare bedrijf kunnen zijn dat bezwijkt voor sluitingen als er niets wordt gedaan om zijn afdalingstraject om te buigen. In maart 2018 was het bedrijf naar verluidt van plan faillissement aanvragen

Volg Lauren op Twitter @la_hamer

Aanvullende rapportage door Ali Harrison.