6 producten die Samsung teruggeroepen heeft vóór de Galaxy Note 7
De Galaxy Note 7 is berucht onder de producten van Samsung, maar het is verre van het eerste apparaat dat het bedrijf heeft moeten terugroepen | Samsung.com
De Galaxy Note 7 is snel de meest beruchte smartphone in het recente geheugen geworden (en is een van de apparaten waar mensen het meest van lachen.) Het apparaat is duidelijk niet verlopen zoals Samsung het had gepland, en de ingenieurs van het bedrijf zijn nog steeds onzeker over wat ging het mis (hoewel de geruchtenmolen van Samsung veel te bieden heeft op het gebied van theorieën). Berichten over exploderende batterijen, een massale terugroepactie en rapporten over exploderende batterijen in vervangende eenheden hebben de Note 7 allemaal gedoemd. En de keuze van Samsung om uiteindelijk af te zien van de telefoon - die naar verwachting een grote hit zou worden deze feestdagen - heeft veel consumenten op zoek naar een goed alternatief voor de Note 7
Zoals Raymond Wong van Mashable in de herfst opmerkte, geen enkele telefoon is 100% explosieveilig Het is zeker jammer dat Samsung telefoons met slecht geproduceerde batterijen heeft verzonden, maar zoals Wong de lezers waarschuwt, iedereen die zich verheugt omdat ze een apparaat hebben dat niet de Galaxy Note 7 is, moet weten dat 'welke telefoon je ook hebt niet immuun is voor een slechte batterij die ook zou kunnen ontploffen. ' Alle telefoons slaan veel energie op in hun batterijen. Als die batterijen defect zijn, kan het apparaat ontploffen. In feite meldt Brian Barrett voor Wired dat “het incident van Samsung is alleen ongebruikelijk in schaal
Wong merkt op dat elk product dat in massa wordt geproduceerd 'het slachtoffer kan worden van slechte componenten' en dat alles met een batterij kan ontploffen. Dat is zeker waar. Maar het is ook waar dat de Galaxy Note 7 niet het enige Samsung-product is met grote veiligheidsproblemen. Brian X. Chen en Choe Sang-Hun rapporteren voor The New York Times dat, hoewel Samsung de Note 7 stopte, “de technische kolos niet is gedoofd. controle over zijn veiligheidsprestaties Het bedrijf “jongleert” momenteel met andere veiligheidsproblemen en roept andere producten terug.
The Times meldt: 'Het arsenaal aan andere terugroepacties van Samsung-producten toont aan dat het fiasco van de Galaxy Note 7 geen op zichzelf staand geval was, hoewel het verreweg het grootste van het bedrijf was, met meer dan 2,5 miljoen apparaten.' In combinatie met de geschiedenis van Samsung waarbij getroffen consumenten ‘door hoepels springen’ om vervanging of restitutie te krijgen, roept de staat van dienst met terugroepacties van het bedrijf de vraag op of het bedrijf prioriteit heeft gegeven aan winst boven consumentenveiligheid. Lees verder om de andere veiligheidsproblemen te bekijken waarmee Samsung nu te maken heeft en in het verleden heeft te kampen.
1. Wasmachines in Australië: 2013 tot 2016
De Australische wasmachines van Samsung waren een totale ramp | iStock.com
Zoals The Times meldt, omvatten de veiligheidsproblemen die momenteel op het bord van Samsung liggen een 'terugroepactie in Australië voor meer dan 144.000 Samsung-wasmachines die brandgevoelig waren'. In de publicatie staat dat Samsung nog “bezig is met een herinner me dat het drie jaar geleden begon ”Voor wasmachines met een bovenlader die vatbaar waren voor brand als gevolg van een intern elektrisch defect. Samsung zei dat het vanaf september het probleem in 81% van de getroffen wasmachines had opgelost. Maar The Times meldt dat veel consumenten die de getroffen machines hebben gekocht 'beweren dat hun problemen nog lang niet zijn opgelost'. Samsung repareerde de machines door plastic zakken over sommige connectoren te plaatsen, een oplossing die niet effectief was omdat het niet verhinderde dat vocht de connectoren bereikte.
2. Wasmachines in de Verenigde Staten: 2016
Defecte wasmachines van Samsung werden ook in de Verenigde Staten verkocht | iStock.com
The Times meldde ook dat Samsung overweegt 'een mogelijke terugroeping van defecte wasmachines in de Verenigde Staten'. Volgens de United States Consumer Product Safety Commission lopen sommige modellen wasmachines met een bovenlader tussen 2011 en 2016 'het risico materiële schade of persoonlijk letsel te veroorzaken wanneer de machines waterbestendige kleding en omvangrijke artikelen, inclusief beddengoed, wassen'. Een maand vooruitspoelen en Samsung herinnerde zich inderdaad deze top-loading machines vanwege de ' risico op verwondingen door stoten Het bedrijf legt uit dat “de trommels in deze wasmachines kan het evenwicht verliezen , waardoor overmatige trillingen worden veroorzaakt, waardoor de bovenkant loskomt van de wasmachine. Dit kan gebeuren wanneer een hogesnelheidscentrifuge wordt gebruikt voor beddengoed, waterbestendige of omvangrijke artikelen en vormt een risico op letsel voor de consument. '
3. Koelkasten in Zuid-Korea, China en Europa: 2009
Koelkasten werden ook teruggeroepen door Samsung | iStock.com
Samsung riep in 2009 210.000 koelkasten terug in Zuid-Korea vanwege bezorgdheid over de veiligheid over isolatie. De koelkasten, oorspronkelijk verkocht tussen 2005 en 2006, hadden een defect waardoor de ontdooiverwarmer oververhit raakte. Het defect in het ontdooisysteem kan zijn veroorzaakte een explosie in Zuid-Korea en nog een explosie in het VK De terugroepactie was later uitgebreid voor koelkasten die zowel in China als in Europa en Zuid-Korea worden verkocht. Het defect bleek kortsluiting en interne vonken te veroorzaken, en naar schatting werden 500.000 eenheden opgenomen in het terugroepprogramma.
4. Magnetrons in de Verenigde Staten: 2009
Microgolven in de VS veroorzaakten grote problemen voor Samsung-consumenten | iStock.com
wat doet John Madden tegenwoordig?
In 2009 riep Samsung ongeveer 43.000 magnetrons terug die in de Verenigde Staten waren verkocht. De terugroepactie waarschuwde consumenten dat “als een installatiebout in contact komt met een elektrisch onderdeel in het apparaat en de magnetron wordt aangesloten op een ongeaard stopcontact, het zou een elektrische schok kunnen veroorzaken Het bedrijf legde uit dat “op sommige units per ongeluk een condensator kan zijn geweest op de verkeerde locatie gezet Als gevolg hiervan is er bij sommige installaties een kleine kans dat een installatiebout de aansluiting op de condensator van de ventilatiemotor kan raken. '
5. Wasmachines in de Verenigde Staten: 2007
De wasmachines van Samsung waren meer dan eens gevaarlijk voor consumenten in de VS | iStock.com
Herinnerde Samsung zich 20.000 wasmachines in 2007 vanwege brandgevaar. De terugroepactie werd ingegeven door de ontdekking dat er water lekte op de elektrische aansluitingen naar de thermische sensor van de wasmachine. De lekkage kan een elektrische kortsluiting veroorzaken en de printplaat doen ontsteken, 'waardoor er brandgevaar ontstaat voor de consument'. Samsung legde uit dat de terugroepactie werd uitgevoerd om een mogelijke brand te voorkomen Koppel uw wasmachine los van het stopcontact totdat u een door Samsung geleverde aardlekschakelaar ontvangt. '
6. Magnetrons in de Verenigde Staten: 2003 en 2004
Het is misschien het beste om uit de buurt van de magnetrons van Samsung te blijven | iStock.com
In 2003 herinnerde Samsung zich 184.000 magnetrons in de Verenigde Staten. De terugroepactie werd aangekondigd in samenwerking met de Amerikaanse National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) omdat de ovens zijn geïnstalleerd in recreatievoertuigen (campers) die in de VS in de afgelopen drie jaar zijn verkocht. Samsung heeft vastgesteld dat sommige magnetrons een veiligheidsrisico vormen 'vanwege een defect onderdeel waardoor ze zonder hulp in werking kunnen treden en resulteren in rook of brand.' Samsung adviseerde dat het de magnetrons gratis zou repareren. Maar het vroeg ook dat consumenten met een getroffen magnetron 'de stekker van de magnetron uit het stopcontact moesten halen - of, als dat niet mogelijk is, de magnetrondeur op een kier laten staan, waardoor de oven niet werkt.' In 2004 kondigde Samsung een uitbreiding van de vorige terugroepactie , nieuwe modellen toevoegen aan de lijst met betrokken ovens.
