22 dingen die u moet doen als u op een overboekte vlucht zit
Met vertragingen en overboeking van vluchten hebben we allemaal een haat-liefdeverhouding met onze favoriete luchtvaartmaatschappijen. Wanneer een vlucht overboekt raakt, accepteert de luchtvaartmaatschappij meer reserveringen dan het vliegtuig daadwerkelijk kan verwerken. Niet iedereen is op de hoogte van overboekingen. Als u er alleen maar van weet, heeft u een voordeel ten opzichte van uw medereizigers.
Maar een van de grootste geheimen die luchtvaartmaatschappijen niet willen dat u weet? Wat u moet doen als u in het echte leven overboekingen tegenkomt. Dit is wat u moet weten voor de volgende keer dat u echt op een overboekte vlucht moet stappen. Lees verder om erachter te komen hoe u uw kansen om aan boord te gaan kunt maximaliseren.
1. Geen paniek - zowat elke vlucht is overboekt
Maak u geen zorgen over overboekingen. De praktijk is buitengewoon gebruikelijk geworden.iStock.com/kieferpix
Natuurlijk klinkt het misschien niet zo nuttig. Maar u moet weten dat zowat elke vlucht die u neemt, overboekt raakt. Luchtvaartmaatschappijen hebben hun vliegtuigen voor minimaal 85% gevuld nodig om winst te maken. (En de winstmarges van de branche hebben notoir slank geworden .) Luchtvaartmaatschappijen nemen dus hun toevlucht tot overboekingen. Op die manier kunnen ze alle passagiers compenseren die een aansluiting missen, plus degenen die zich verslapen of gewoon besluiten niet te komen opdagen. Geen paniek als u zich realiseert dat de vlucht overboekt is. Blijf kalm. U moet strategisch handelen om in dat vliegtuig te komen.
2. Check zo snel mogelijk online in
Hoop je overboekingen te omzeilen? Check online in voor uw vlucht.iStock.com/jacoblund
Wilt u de kans verkleinen dat u wordt gestoten door een overboekte vlucht? Check dan zo vroeg mogelijk in voor uw vlucht. Dat betekent niet langer inchecken als u op de luchthaven aankomt. Gebruik de app of website van uw luchtvaartmaatschappij om in te checken zodra de functie beschikbaar komt. Dat gebeurt meestal ongeveer 24 uur voordat het instappen begint. De laatste passagiers die inchecken, worden vaak als eerste gestoten tijdens overboeking.
3. Boek een stoeltoewijzing
Wil je niet gestoten worden? Boek een stoeltoewijzing.iStock.com/cyano66
The Wall Street Journal adviseert dat u dit altijd moet doen boek een stoeltoewijzing - zelfs als het u extra kost, dankzij belachelijke vliegtuigtarieven. Het ontbreken van een stoeltoewijzing 'betekent dat je in de categorie nomaden terechtkomt - wachtend op een stoel die vrijkomt.' U loopt het risico gestoten te worden tijdens overboeking als u 'Assigned at the Gate' op uw instapkaart ziet staan. U zult meer gemoedsrust hebben als u een stoel boekt - zelfs een middelste stoel - dan wanneer u de zaken aan het toeval overlaat.
4. Zorg ervoor dat u en uw gezin allemaal op dezelfde reservering staan
Luchtvaartmaatschappijen proberen gezinnen met kleine kinderen niet tegen het lijf te lopen. Zorg er dus voor dat u al uw reserveringen aan elkaar koppelt.iStock.com/omgimages
U moet groepstickets altijd apart boeken om de beste prijs op vliegtickets te krijgen. Maar u moet er ook voor zorgen dat u en uw gezin allemaal op gekoppelde reserveringen terechtkomen. Op die manier kunt u proberen te voorkomen dat u wordt gestoten tijdens overboekingen. The Wall Street Journal raadt aan om de luchtvaartmaatschappij van tevoren te bellen om te vragen om 'de PNR's te koppelen', zodat de passagiersgegevens samen worden afgehandeld. De reden waarom het zou kunnen helpen? Luchtvaartmaatschappijen proberen gezinnen met kleine kinderen meestal niet tegen het lijf te lopen. Gebruik die kennis in uw voordeel.
5. Overweeg om een premium stoel te kopen
Koop een premium stoel om te voorkomen dat u wordt gestoten door een overboekte vlucht.iStock.com/encrier
Als u zich een tariefklasse kunt veroorloven die verder gaat dan economy, kan het lonen om te upgraden. The Wall Street Journal merkt op dat je misschien een premium stoel wilt kopen als je wilt voorkomen dat je wordt gestoten (en te maken krijgt met vluchtvertragingen). 'Je maakt jezelf minder een doelwit, en misschien geniet je van de beenruimte.'
6. Ga vroeg naar de gate
Ga vroeg naar uw gate als u overboeking vermoedt.iStock.com/VladTeodor
Als u bij de gate aankomt voordat de meeste andere passagiers komen opdagen, verkleint u de kans dat u onvrijwillig wordt gestoten door een overboekte vlucht. Zeker, een vluchtvertraging eerder op de dag kan het voor u onmogelijk maken om er uren van tevoren te komen. Maar je wilt niet de laatste passagier zijn die bij de gate verschijnt. Independent Traveler meldt als u niet aankomt bij de gate minstens 15 tot 30 minuten voor het geplande vertrek kan de luchtvaartmaatschappij uw stoel weggeven. En het Department of Transportation waarschuwt: 'Voor binnenlandse vluchten eisen de meeste maatschappijen dat je tussen 10 minuten en 30 minuten voor het geplande vertrek bij de vertrekgate bent, maar sommige deadlines kunnen een uur of langer
7. Stap in het vliegtuig wanneer uw instapzone wordt opgeroepen
Wacht niet, stap zo snel mogelijk in het vliegtuig.iStock.com
speelt de zoon van Tony Dorsett in de NFL
Niemand vindt het leuk om geduwd te worden door de mensenmenigte die de poort betreedt elke keer dat er een nieuwe instapzone wordt gebeld. Maar u moet in het vliegtuig stappen als u uw instapzone hoort. Als u dat niet doet, denken sommige luchtvaartmaatschappijen dat u niet bent komen opdagen. Dan kunnen ze uw stoel aan iemand anders ter beschikking stellen. Trotseer de drukte en stap zo snel mogelijk in het vliegtuig.
8. Geef je niet op als vrijwilliger om gestoten te worden door een overboekte vlucht
De poortagent wil misschien vrijwilligers, maar accepteer het aanbod niet.iStock.com
Het nummer 1 advies van Lifehacker als u te maken heeft met een overboekte vlucht? Geef je niet op als vrijwilliger om gestoten te worden Ooit. 'Je hebt eigenlijk recht op meer geld als je nee zegt tegen hun aanbod en je toegang wordt geweigerd', legt de publicatie uit. Als u zich vrijwillig aanmeldt om een andere vlucht te nemen, is de luchtvaartmaatschappij u waarschijnlijk een paar honderd dollar schuldig. Maar federale voorschriften bepalen dat als u onvrijwillig wordt gestoten, u recht zou kunnen hebben op $ 1.350 (daarover later meer). Het resultaat? Geef je niet vrijwillig op om een andere vlucht te nemen. Wacht tot je onvrijwillig wordt gestoten.
9. Vraag om contant geld
Omgaan met overboekingen en een vluchtvertraging? Ontvang contant geld, geen tegoedbon.iStock.com
Nog een advies om in gedachten te houden tijdens overboekingen? Je moet altijd vraag contant geld in plaats van een tegoedbon als je wordt gestoten van de vlucht. Aan contant geld zijn uiteraard minder verplichtingen verbonden dan aan een tegoedbon. En als u niet vaak vliegt, komt u waarschijnlijk voorop als u contant geld krijgt in plaats van een voucher. Veel vouchers hebben beperkingen, of ze nu deadlines hebben of niet kunnen worden gebruikt voor de laagste tarieven. En dat maakt ze gewoon moeilijker te gebruiken.
10. Weet hoe uw luchtvaartmaatschappij beslist wie er tegen het lijf loopt tijdens overboeking
Doe je onderzoek. Lees hoe luchtvaartmaatschappijen beslissen tegen wie ze zullen botsen.iStock.com
rob pelinka lijkt op rob lowe
Als niet genoeg mensen zich vrijwillig aanmelden om te worden gestoten en vluchtvertragingen op te lossen, gaan luchtvaartmaatschappijen over op hun volgende toevlucht. Ze beginnen onwillekeurig passagiers te stoten. Het loont om te weten hoe de luchtvaartmaatschappij beslist tegen wie ze moet stoten. Op die manier kunt u ervoor zorgen dat uw naam niet op de lijst staat. Money magazine merkt op dat American Airlines voornamelijk beslist op basis van wie het laatst ingecheckt is Maar American en anderen houden ook rekening met betaalde vliegtickets en de status van passagiers in het loyaliteitsprogramma.
11. Weet waar u recht op heeft als u wordt gestoten
Onvrijwillig gestoten worden? Weet wat je verdient.iStock.com
Slechts 10% van de passagiers wordt tegen hun wil gestoten van een overboekte vlucht. Als je toch wordt gestoten, moet de luchtvaartmaatschappij betalen. Hoe veel? Dat hangt af van de omvang van uw vluchtvertragingen. Als een nieuwe vlucht u tussen één en twee uur na uw oorspronkelijke aankomst naar uw bestemming brengt, zal de luchtvaartmaatschappij u 200% van uw tarief moeten vergoeden, tot een maximum van $ 675. Als u onvrijwillig twee uur of langer vertraging oploopt, vereist het Department of Transportation dat de luchtvaartmaatschappij compenseren u tot 400% van uw ticketwaarde. De compensatie bedraagt $ 1.350.
12. Realiseer je dat sommige vluchtvertragingen niet worden gecompenseerd
Gefrustreerd? Dat is logisch. Weet gewoon dat de luchtvaartmaatschappij u niet alles vergoedt.iStock.com
Helaas hoeft de luchtvaartmaatschappij u niet altijd te betalen voor het ongemak van overboekingen. Als het u een andere vlucht kan bezorgen die u binnen een uur na uw oorspronkelijk geplande aankomsttijd naar uw bestemming brengt, is de luchtvaartmaatschappij u niets ter compensatie verschuldigd. Dergelijke vluchtvertragingen zullen uw planning mogelijk niet laten ontsporen. Maar het is nog steeds onhandig om al je spullen van poort tot poort te moeten sjouwen. Dus je hebt ons medeleven - zelfs als je die van de luchtvaartmaatschappij niet hebt.
13. Ken de uitzonderingen op de regels
Lees wat de luchtvaartmaatschappij wel en niet betaalt.iStock.com/DragonImages
Lifehacker merkt op dat er vier uitzonderingen zijn op de regel dat de luchtvaartmaatschappij u moet compenseren als u het instappen op een overboekte vlucht wordt geweigerd. U krijgt geen compensatie als u op een andere vlucht wordt geplaatst die binnen een uur na uw oorspronkelijke aankomsttijd aankomt. (We hebben dat al besproken.) U heeft ook geen recht op compensatie als u zich niet heeft gehouden aan de procedures voor ticketverkoop, inchecken of herbevestiging. (Lees en volg altijd de regels.) De luchtvaartmaatschappij vergoedt u mogelijk ook niet als het het originele vliegtuig vervangt door een kleiner vliegtuig. En u krijgt geen vergoeding als u niet aan boord kunt vanwege veiligheidsgerelateerde gewichtsbeperkingen op vluchten met 60 of minder stoelen.
14. Als u een voucher of gratis kaartje neemt, zorg er dan voor dat u de voorwaarden kent
Wilt u een tegoedbon accepteren? Lees de kleine lettertjes.iStock.com/michaeljung
Heeft u besloten om een voucher of een gratis ticket te nemen in ruil voor het krijgen van een overboekte vlucht? Zorg er vervolgens voor dat u de voorwaarden kent. Het tijdschrift Money noteert vaak de vouchers of gratis tickets die worden aangeboden tijdens overboekingen vervallen binnen 12 maanden Dus als u niet vaak reist, loont het waarschijnlijk niet dat u er een als compensatie accepteert. Sommige vouchers zijn onderhevig aan black-outdata. En sommige zijn niet van toepassing op internationale reizen. Zorg ervoor dat u weet wat u krijgt - en dat de voorwaarden in uw voordeel werken.
15. Stel vragen over uw nieuwe vlucht
Ontvang altijd de details van uw nieuwe vlucht voordat u ja zegt.iStock.com
Als u zich vrijwillig aanmeldt om een andere vlucht te nemen, adviseert het Department to Transportation dat u dit altijd moet doen stel vragen over de latere vlucht Bijvoorbeeld: 'Wanneer is de volgende vlucht waarop de luchtvaartmaatschappij uw stoel kan bevestigen?' De alternatieve vlucht klinkt misschien goed voor je. Of de vluchtvertraging kan te lang duren om u te brengen waar u heen moet. En misschien vindt u de voorwaarden waarop de luchtvaartmaatschappij belooft u op een nieuwe vlucht te krijgen, niet prettig. Als voorbeeld: 'Als de luchtvaartmaatschappij aanbiedt u stand-by te zetten op een andere vlucht die vol is, kunt u gestrand zijn.'
16. Vraag altijd om meer
Onderhandelen met de luchtvaartmaatschappij? Gebruik uw onderhandelingspositie om meer te vragen.iStock.com
Als u het goed vindt om de compensatie van de luchtvaartmaatschappij te accepteren en vrijwillig gestoten te worden van een overboekte vlucht, gebruik dat dan in uw voordeel. U kunt altijd om meer vragen tijdens het onderhandelen met de poortagent. Vraag om een groter vliegticket. Vraag een langere vervaldatum op uw voucher aan. Of vraag om een genereuzere voedselbon. De luchtvaartmaatschappij wil passagiers zoals u vrijwillig laten overstappen naar een andere vlucht. Zorg er dus voor dat u onderhandelt. Gebruik uw onderhandelingspositie in uw voordeel.
17. Zorg ervoor dat u een vergoeding krijgt voor alle services die u heeft gekocht
Als je eindelijk op je bestemming bent aangekomen, zorg er dan voor dat je alles hebt waar je voor betaald hebt. Of vraag om restitutie voor alles wat u niet heeft gekregen.iStock.com/AntonioGuillem
Met alle stress van overboekingen en vertragingen van vluchten, kan het als een wonder aanvoelen als u op tijd in het vliegtuig stapt en op uw bestemming aankomt. Maar het Department of Transportation merkt op dat u ervoor moet zorgen dat u wordt gecompenseerd voor alles wat u voor uw eerste vlucht hebt gekocht. 'Als u heeft betaald voor optionele services op uw oorspronkelijke vlucht (bijv. Stoelkeuze, ingecheckte bagage) en u deze services niet hebt ontvangen op uw vervangende vlucht of als u een tweede keer moet betalen, moet de luchtvaartmaatschappij die u heeft betaald deze betalingen terugbetalen aan u.'
18. Denk je dat je meer compensatie verdient? Verzamel de cheque niet
Vindt u dat de luchtvaartmaatschappij u meer moet betalen? Verzamel de cheque nog niet.iStock.com/nandyphotos
hoeveel kinderen heeft michael strahan?
CNN meldt je hebt de meeste onderhandelingsmacht voordat u uw voucher of cheque ontvangt van een overboekte vlucht. Zodra u de cheque verzilverd of een gratis vlucht accepteert, verliest u de mogelijkheid om voor meer te onderhandelen. Maar als u echt denkt dat u meer verdient - of als uw vluchtvertraging u uiteindelijk meer kost dan wat de luchtvaartmaatschappij u op de luchthaven heeft betaald - meldt CNN dat u kunt proberen een hogere schikking te bereiken via de klachtenafdeling van de luchtvaartmaatschappij. En in extreme gevallen kunt u de luchtvaartmaatschappij voor de rechter dagen.
19. Kies de volgende keer een luchtvaartmaatschappij die u het minst waarschijnlijk zal overboeken
Kies de volgende keer dat u een vlucht boekt een luchtvaartmaatschappij die u niet overboekt.iStock.com/Astarot
Als u echt wilt voorkomen dat u zich verbrandt door een luchtvaartmaatschappij die vatbaar is voor overboeking - of een die de situatie waarschijnlijk verkeerd zal aanpakken - kies dan uw luchtvaartmaatschappij dienovereenkomstig. Money-rapporten JetBlue lijkt te zijn de luchtvaartmaatschappij die het minst waarschijnlijk is overboekt zijn. Maar de publicatie vond een voorbehoud. JetBlue overboekt vluchten minder dan andere luchtvaartmaatschappijen. Maar de luchtvaartmaatschappij lijkt passagiers eerder tegen hun wil te stoten dan vrijwillige compensatie aan te bieden tijdens overboekingen. Delta daarentegen zou vluchten het meest kunnen overboeken. Maar het is ook de meest waarschijnlijke compensatie die passagiers ervan overtuigt om vrijwillig van vlucht te veranderen. En Hawaiian Airlines had het laagste totale aantal onvrijwillige hobbels.
20. Sluit u aan bij het loyaliteitsprogramma van de luchtvaartmaatschappij
Status kan u helpen voorkomen dat u wordt gestoten.iStock.com/yuran-78
Tijdens overboekingen lijken veel luchtvaartmaatschappijen passagiers die lid zijn van het loyaliteitsprogramma van het bedrijf minder snel tegen het lijf te lopen. Door frequent te vliegen bij één luchtvaartmaatschappij - in plaats van uw vliegtickets te spreiden over een grotere verscheidenheid aan luchtvaartmaatschappijen - verkleint u de kans dat u tijdens overboeking wordt gestoten. Frequente vliegerstatus kan u in het vliegtuig krijgen. Schrijf u dus in voor het programma en gebruik die status in uw voordeel.
21. Boek niet tijdens piekdagen en -tijden
Ben je het zat om te stressen over overboekingen? Vermijd piekmomenten.iStock.com/Bychykhin_Olexandr
Als u enige flexibiliteit heeft bij het reizen, probeer dan piekdata en -tijden te vermijden. Als er minder mensen vliegen, komt er minder overboeking voor. Doe je onderzoek voor je bestemming. Ontdek wanneer zakenreizigers en vakantiegangers het vaakst vliegen. Als u bijvoorbeeld een vroege vlucht kunt verdragen, heeft u misschien niet te maken met overboeking en vertragingen. En vermijd altijd de laatste vlucht van de nacht. Zo laat zullen andere passagiers minder snel hun stoel opgeven.
22. Zorg altijd voor extra tijd
Moet je echt in dat vliegtuig zitten? Geef altijd extra tijd.iStock.com/Tuned_In
Uiteindelijk moet u altijd extra tijd nemen als u het zich echt niet kunt veroorloven om gestoten te worden door een overboekte vlucht. U dient vroeg in te checken. Bovendien moet u vroeg op de luchthaven aankomen. En je moet vroeg bij je gate zijn. Het Department of Transportation adviseert: “Geef extra tijd; neem aan dat de wegen zijn afgesloten, de parkeerplaats vol is en dat er een lange rij staat bij de incheckbalie. ' Vertragingen van vluchten, zelfs niet gerelateerd aan overboekingen, komen vaker voor. Houd er vanaf het begin rekening mee en u hoeft zich minder zorgen te maken.
